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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Ich behandle auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung, geschäftsfähige Personen ab dem 18.Lebensjahr. Bei jüngeren Personen hat der gesetzliche Vormund die Terminierung und damit den Behandlungsvertrag zu schließen.
Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, werde ich versucht sein, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies nicht immer durchführbar, ich werde aber bemüht sein, den Wünschen des Kunden nachzukommen.
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von mir nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress-und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Ich bin in diesem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Meine gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben davon unberührt.

1.1) Terminverzug durch den Kunden

Kommt der Kunde dem vereinbarten Terminwunsch nicht nach und entzieht somit mir die Möglichkeit zur Durchführung der vereinbarten Behandlung und sagt diesen Termin nicht binnen eines Werktages vorher ab, bin ich berechtigt, nach § 615 BGB dem Kunden den entstandenen Aufwand sowie Ausfallentschädigung, mindestens jedoch 50 % der gesamten Behandlungskosten in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht gem. BGB nicht. Bei im Voraus bezahlten Behandlungen (z.B. Gutscheinen) besteht kein Anspruch auf Rückzahlung oder Teilrückzahlung. Die Behandlung beginnt mit dem Eintreffen des Kunden.

Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungszeit. Ich bin zudem berechtigt, die volle Behandlungsdauer zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

1.2) Wiederholter Terminverzug durch den Kunden


Soweit im Einzelfall nicht anders vereinbart, gelten die zum Vertragsabschluß aktuellen Preise.
Die vereinbarten Preise sind nach Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorrauszahlung in Anspruch genommen werden.
Innerhalb der Behandlung werden Produkte abgestimmt auf die Bedürfnisse des jeweiligen Haarzustand eingesetzt.
Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann nicht gegeben werden. Das trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen innerhalb der Bedarfsanalye/Anamnese nicht ausreichend und/oder wahrheitsgemäß beantwortet wurden.
3.1) Gewährleistung auf Waren

Die von mir vertriebenen Waren unterliegen sorgfältigen Prüfungen zur Sicherheit hoher Qualitätsstandards. Jedoch kann es immer einmal vorkommen, dass ein gerechtfertigter Mangel erkannt wird. Dieser ist mir umgehend nach bekannt werden anzuzeigen und die betroffene Ware zur Nachbesserung/Umtausch oder ggf. Erstattung des Kaufpreises zu übergeben. Bei kosmetischen Produkten ist der Mangel umgehend nach der ersten Verwendung anzuzeigen, teilweise aufgebrauchte Produkte können nicht zur Mängelrüge gemacht werden.

4.0) Wandlung

Wandlung (Rückgabe der Ware gegen Erstattung des Kaufpreises) kann nur binnen 8 Tagen nach Erwerb gegen Vorlage des Kaufbeleges geltend gemacht werden. Die Ware muss dazu originalverpackt sein, kosmetische Produkte dürfen nicht angebrochen sein. Eine Wandlung ohne Vorlage des Kaufnachweises muss ich ablehnen.

4.1) Sonderbestellungen

Bestellt der Kunde besondere, nicht lagermäßig geführte Ware, so ist diese vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen. Ausnahmen sind gerechtfertigte Mängelanzeigen (siehe 3.0).

Gerichtsstand für beide Parteien ist Wiesbaden. Sollte eine dieser Regelungen unwirksam werden oder ihre Gültigkeit verlieren so bleiben alle anderen Regelungen der AGB davon unberührt. Es gilt dann vielmehr eine der unwirksam gewordenen Regelungen nahe kommend als wirksam.

 

Schlangenbad,31.10.2019